Terms and conditions - CheckMyTrip

Términos y condiciones

Introducción

Estos Términos y condiciones de Amadeus CheckMyTrip ("Términos y condiciones") describen las condiciones sujetas a las cuales un usuario ("Usuario" o "Usted") puede usar y acceder a la aplicación móvil CheckMyTrip ("Aplicación CMT") y servicios relevantes (juntos " CheckMyTrip” o “CMT”) proporcionada por Amadeus IT Group SA, una empresa con sede en Calle Salvador de Madariaga 1, 28027 Madrid, España (“Amadeus”, “nosotros” o “nos”) y cuyo objetivo es brindarle toda la información de viaje y los servicios de asistencia digital que necesitas en un solo lugar.

Al acceder y utilizar CheckMyTrip, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones y cualquier otro término incorporado aquí por referencia, como Declaración de privacidad de CheckMyTrip. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no podrá acceder ni utilizar CheckMyTrip. Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y condiciones para comprender los derechos y obligaciones suyos y de Amadeus aplicables a CheckMyTrip.

Al acceder o comprar servicios proporcionados por terceros en relación con CheckMyTrip, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Acceso y uso de CheckMyTrip

A. Restricción de edad

CheckMyTrip está disponible solo para personas físicas mayores de edad en su país y que puedan celebrar acuerdos legalmente vinculantes según la ley aplicable. Si no tiene la mayoría de edad legal, no debe usar CheckMyTrip.

B. Descripción general del servicio

La aplicación CMT es un asistente de viaje digital diseñado para proporcionar información de vuelos, alertas y servicios de viaje para llevarlo sin problemas de puerta en puerta ("Servicios CMT"). Los servicios de CMT le permiten i) administrar sus viajes, ii) recibir notificaciones de viaje instantáneas (es decir, retrasos, cancelaciones y cambios de terminal) e información relevante del viaje (es decir, requisitos de viaje, pronóstico del tiempo) iii) reservar servicios de viaje adicionales ofrecidos por proveedores externos (es decir, traslados, estacionamiento, acceso a la sala VIP) en cualquier parte del mundo.

Toda la información puesta a su disposición a través del uso de CheckMyTrip se denominará Contenido CMT.

C. Cuenta CMT

Para acceder y utilizar CMT, debe registrarse y crear una cuenta ("Cuenta CMT") en la Aplicación CMT. Al crear su Cuenta CMT, deberá proporcionar información precisa y completa sobre usted y actualizar su información según sea necesario para mantenerla precisa y completa. La información personal recopilada durante el proceso de registro estará sujeta a Declaración de privacidad de CMT.

D. Uso de los servicios de CheckMyTrip

Después de su registro, se le solicitará a través del chatbot de la Aplicación CMT que agregue sus próximos viajes para utilizar los Servicios CMT. Puede agregar viajes: i) proporcionando su número de referencia de reserva para importar un viaje que se haya reservado con un cliente de Amadeus Global Distribution System; ii) reenviando su(s) correo(s) electrónico(s) de confirmación de reserva a trips@checkmytrip.com; o iii) ingresando manualmente su número de vuelo y/o información de viaje

Después de importar su Viaje, le enviaremos, a través del chatbot disponible en la Aplicación CMT, información relevante y contextualizada y sugerencias de servicios en relación con su viaje y. Tenga en cuenta que la información y las sugerencias de servicios que le enviamos pueden provenir de nuestros proveedores externos; por lo tanto, le recomendamos que verifique dos veces cualquier información recibida a través de CheckMyTrip con su aerolínea o aeropuerto correspondiente. Tienes la opción de desactivar la notificación push en los parámetros de tu perfil.

E. Derechos de propiedad intelectual y restricciones de uso

Todos los Derechos de propiedad intelectual asociados con CheckMyTrip siguen siendo propiedad exclusiva de Amadeus, sus Afiliados o licenciantes (según sea el caso) y nada en estos Términos y condiciones tiene la intención de transferirle ningún Derecho de propiedad intelectual ni de otorgarle ningún Derecho de propiedad intelectual. . Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, copia, publicación, distribución, modificación, transformación, eliminación, manipulación y cualquier otro uso, con o sin ánimo de lucro, de la totalidad o parte de CheckMyTrip o cualquiera de sus contenidos, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Amadeus.

No puede usar CheckMyTrip para: a) copiar, transmitir, redistribuir, reproducir, replicar, volver a publicar o crear derivados basados en el Contenido de CMT y/o los Servicios de CMT o cualquier parte de los mismos, incluida la incorporación de cualquier parte del Contenido de CMT y/o CMT Servicios en cualquier otro sitio web o servicio; b) intentar modificar, realizar ingeniería inversa, ensamblar de forma inversa o alterar de otro modo el sitio web de CMT y/o la aplicación de CMT (excepto en la medida en que lo autorice la ley aplicable); c) hacer cualquier cosa que esté prohibida por la ley aplicable; d) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso, spam, spyware o malware que pueda comprometer la funcionalidad de los Servicios de CMT; e) compartir contenido que sea engañoso, inapropiado, ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, pornográfico, calumnioso, invasivo u odioso; f) para cualquier propósito comercial.

En caso de uso inapropiado de CMT como se describe anteriormente, nos reservamos el derecho de emprender cualquier acción legal contra usted y/o cancelar su acceso a los Servicios de CMT.

F. Eliminación de la cuenta CMT

Si ha creado una Cuenta de CMT y desea dejar de acceder a los Servicios de CMT y rescindir estos Términos y condiciones, puede hacerlo en cualquier momento eliminando su cuenta en la Aplicación de CMT y dejando de acceder a los Servicios. Si lo hace, todos sus Datos personales se eliminarán en consecuencia, y estos Términos y condiciones dejarán de aplicarse.

G. Exclusión del derecho de desistimiento

Debido a la naturaleza de los Servicios CheckMyTrip, usted es consciente y acepta que no tiene derecho a retirarse de los servicios prestados a través de CheckMyTrip. De hecho, la prestación de los servicios antes mencionados se realiza en su totalidad cuando utiliza CheckMyTrip, excluyendo el derecho de desistimiento, de conformidad con la ley aplicable.

Disponibilidad de CheckMyTrip

CheckMyTrip está diseñado para estar disponible las 24 horas del día, excepto por motivos de mantenimiento, eventos de fuerza mayor o cualquier otro evento fuera del control de Amadeus. Sin embargo, Amadeus no garantiza la disponibilidad de la Aplicación CMT y los Servicios CMT y se reserva el derecho de modificar o interrumpir CheckMyTrip, de manera temporal o permanente, en cualquier momento sin responsabilidad hacia usted o cualquier tercero.

Comentarios del usuario

Usted es el único responsable de la información de viaje, el contenido, las conversaciones, los comentarios u otros materiales que transmita a través de CheckMyTrip ("Comentarios del usuario").

Usted otorga a Amadeus una licencia perpetua, no exclusiva, mundial, libre de regalías, totalmente pagada y transferible para usar los Comentarios del usuario según sea necesario para que Amadeus le brinde los Servicios CheckMyTrip y para cualquier fin interno, incluso para mejorar CheckMyTrip.

Protección de Datos

Todos los Datos personales recopilados durante el proceso de registro o mediante el uso de CheckMyTrip estarán sujetos a Declaración de privacidad de CheckMyTrip.

Sitio web y contenido de terceros

Los servicios de CMT contienen enlaces a sitios web o interfaces de proveedores externos para permitirle reservar servicios con proveedores externos. Dichos sitios web están controlados por partes independientes sobre las que Amadeus no tiene control. Amadeus es un proveedor de tecnología especializado en la industria de los viajes, pero no ofrece sus propios servicios, actividades o experiencias de viajes y transporte. Aunque los Servicios de CMT brindan información sobre proveedores externos y facilitan las reservas con estos proveedores externos, dichos Servicios no constituyen ningún patrocinio, afiliación o respaldo de estos proveedores externos.

Le recordamos que al acceder a sitios web de terceros o al reservar servicios de terceros disponibles o sugeridos a través de los Servicios de CMT, usted acepta estar sujeto a las políticas y términos y condiciones de estos terceros. Lo alentamos a que revise estos términos y condiciones y políticas y que los use bajo su propio riesgo. Deberá emitir su propio juicio independiente con respecto a su interacción con cualquier operador de Sitios de terceros, incluida la compra y el uso de cualquier producto o servicio accesible a través de ellos.

POR EL PRESENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE AMADEUS NO SERÁ PARTE DE NINGÚN ACUERDO CELEBRADO CON DICHO TERCERO Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN ERROR U OMISIÓN EN LOS SITIOS WEB DE DICHOS TERCEROS NI DE CUALQUIER RECLAMACIÓN, INCUMPLIMIENTO O PÉRDIDA DIRECTA O INDIRECTA. O DAÑOS CAUSADOS O PRESUNTAMENTE CAUSADOS POR O EN RELACIÓN CON EL ACCESO O EL USO DE DICHOS SITIOS WEB DE TERCEROS. No obstante, en caso de que Amadeus tuviera conocimiento de la ilicitud de tales contenidos o enlaces, se compromete a eliminarlos o inutilizarlos, así como, en su caso, a bloquear aquellos contenidos que pudieran ser ilícitos o vulnerar los derechos de cualquier tercero, en acuerdo con la ley aplicable.

Descargo de responsabilidad de garantías y limitación de responsabilidad

AMADEUS TIENE MUCHAS FUENTES DE INFORMACIÓN Y DATOS QUE COMPONEN EL CONTENIDO DE CMT DISPONIBLE A TRAVÉS DE CHECKMYTRIP. AUNQUE AMADEUS INTENTA PROPORCIONAR INFORMACIÓN PRECISA, CHECKMYTRIP PUEDE ESTAR SUJETO A OMISIONES Y ERRORES. EL SITIO WEB DE CMT, LA APLICACIÓN DE CMT, LOS SERVICIOS DE CMT Y EL CONTENIDO DE CMT SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, AMADEUS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. AMADEUS NO HACE DECLARACIONES NI GARANTIZA QUE EL SITIO WEB DE CMT, LA APLICACIÓN DE CMT Y LOS SERVICIOS DE CMT, INCLUYENDO EL CONTENIDO DE CMT DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE CMT CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS Y SERÁN SEGUROS, LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, OPORTUNOS, ININTERRUMPIDOS, PRECISO, COMPLETO O CONFIABLE.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU USO DE CHECKMYTRIP ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE CHECKMYTRIP ESTÁ A SU DISPOSICIÓN SIN CARGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, AMADEUS Y SUS FILIALES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENCIAL NI DE CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS O FONDO DE COMERCIO DERIVADO O RELACIONADO DE CUALQUIER MANERA A i) EL ACCESO Y USO DE CHECKMYTRIP, II) LA DEMORA O IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A CHECKMYTRIP; III) VIRUS, ERRORES, CABALLOS DE TROYA, SOFTWARE, INFORMACIÓN, SITIOS WEB ENLAZADOS DE TERCEROS, SERVICIOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL USO DE CHECKMYTRIP O CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE CUALQUIER OTRA FORMA, INCLUSO SI AMADEUS, SUS FILIALES O CUALQUIERA DE SUS PROVEEDORES HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES NO AFECTAN NINGUNO DE SUS DERECHOS LEGALES ESTATUTARIOS QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDOS POR LA LEY. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON ALGUNA PARTE DE LOS SERVICIOS DE CMT O CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR CHECKMYTRIP.

Provisiones generales

A. Acuerdo completo

Estos Términos y condiciones son la declaración completa y exclusiva relacionada con su objeto y reemplazan todas las comunicaciones anteriores (orales o escritas) entre usted y Amadeus.

B. Asignación

No puede transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones a cualquiera de nuestras filiales o a cualquier tercero designado por Amadeus.

C. Cambios

Cualquier funcionalidad nueva de CheckMyTrip estará sujeta a estos Términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar secciones de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le notificaremos el cambio con los detalles del cambio o le notificaremos un cambio la próxima vez que acceda al sitio web o la aplicación de CMT. Es posible que deba leer y aceptar los nuevos términos para continuar utilizando los Servicios de CMT. Si no desea aceptar los nuevos términos, puede dejar de usar los Servicios de CMT y eliminar su cuenta.

D. Divisibilidad

Si alguna disposición (o parte de la misma) de estos Términos y Condiciones es declarada nula o inaplicable en su totalidad o en parte por cualquier tribunal u otra autoridad competente, se considerará que dicha disposición nula se reemplaza por una disposición exigible con el efecto más cercano posible a la disposición original y estos Términos y Condiciones seguirán siendo válidos con respecto a las demás disposiciones y el resto de las disposiciones afectadas

E. Renuncia

Cualquier falla o retraso por nuestra parte en hacer cumplir (total o parcialmente) cualquier disposición de estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia a nuestros derechos o recursos.

F. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo y cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con ellos (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta el principio de conflicto de leyes. Usted acepta, para el beneficio exclusivo de nosotros, que los tribunales de Londres, Inglaterra, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa o reclamo (incluidos los reclamos o disputas no contractuales) que pueda tener contra nosotros y/o nuestros Afiliados que surjan de o en conexión con este Acuerdo de licencia. Nada de lo dispuesto en esta sección limitará nuestro derecho a emprender acciones contra Usted en cualquier número de otros tribunales de jurisdicción competente (incluidos los tribunales de arbitraje), ya sea concurrentemente o no, en la medida en que lo permita la ley de dicha otra jurisdicción.

G. Resolución de disputas en línea

De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma gratuita de resolución alternativa de litigios en línea a la que las partes pueden someterse voluntariamente. Puede encontrar información adicional en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Detalles de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre estos Términos y condiciones, contáctenos en: feedback@checkmytrip.com o escribiendo a Amadeus IT Group SA, CheckMyTrip, Calle Salvador de Madariaga 1, 28027, Madrid.

Última actualización: noviembre de 2022