With the latest app release, we are making your trips easier with some major improvements and a new feature – a digital assistant to help you with trip alerts and services at every step of your trip.
What's new?
Updated trip display
We’ve improved how your trips are displayed, making it easier to find quickly the information while on the go.
No more passwords
Sign up and log in with an email sent to your email, so you can forget your password, forever.
New feature: a digital travel assistant
We’ve added a digital assistant that can help you along your trips. You can ask the assistant to send you the weather forecast, or help you book travel extras, such as airport transfer, lounge, or a sightseeing tour for your trip.
To get started, open the chat with your assistant and type your question.
The assistant can help you add your trips – simply follow the instructions to import your trip with a booking number or your flight details. If you prefer, you can also forward your booking reservation to trips@checkmytrip.com and we will automatically add the trip for you.
CheckMyTrip will be available via app only
Our mission is to help you stress less during your trips, by having all the trip information in one place. That’s why we’ve decided to focus on improving your experience in the app and with our new release CheckMyTrip will no longer be available on the web.
Why should I use the app?
Receive real-time notifications about your trip
See your full trip itinerary, even if you don’t have access to the internet
Access a virtual travel assistant to help you along your journey
Vous pouvez maintenant réserver un service de transfert dans CheckMyTrip et profitez d'un trajet confortable et sans stress vers ou depuis l'aéroport. Nous travaillons avec des partenaires dans le monde entier - votre chauffeur sera à l'heure pour venir vous chercher à l'heure et à l'adresse réservées où que vous soyez.
Rencontrer et saluer Votre chauffeur viendra vous chercher à la porte d'arrivée de votre aéroport, avec une pancarte indiquant votre nom.
Suivi des vols Votre chauffeur vérifiera l'heure d'arrivée de votre vol et ajustera l'heure de prise en charge en cas de changement d'horaire de vol, afin que vous n'ayez pas à vous soucier de l'attente.
Prix garanti, pas de surprise Le prix est garanti, quel que soit l'itinéraire ou les conditions de circulation.
Comment réserver votre transfert aéroport
Allez dans l'onglet "Transferts" de CheckMyTrip
Sélectionnez les destinations de / à
Choisissez votre transfert préféré
Une fois le paiement effectué, la société de transfert émettra un bon de confirmation et l'enverra à votre adresse e-mail une fois la réservation terminée.
Notez que les politiques d'annulation sont gérées directement par votre fournisseur de transfert, et vous pouvez vérifier les règles d'annulation dans la section termes et conditions. Suite à votre réservation, toutes les communications concernant votre transfert se font par e-mail. Si vous souhaitez apporter une modification ou si vous avez une question, veuillez contacter directement nos fournisseurs partenaires.
La fonctionnalité est disponible dans notre dernière version sur iOS et Android.
Que vous voyagiez pour le travail ou les loisirs, arriver à destination à temps est quelque chose que la plupart des voyageurs tiennent pour acquis. Cependant, les conditions météorologiques extrêmes, la construction d'aéroports et les problèmes de sécurité rendent les interruptions de voyage plus fréquentes que vous ne le pensez.
Voici ce que vous devez savoir lorsque des retards ou des annulations de vols menacent de gâcher vos vacances.
Restez attentif aux notifications de vol
Les départs tardifs des vols peuvent avoir des répercussions sur les vols de correspondance ou les embarquements des navires de croisière, alors inscrivez-vous aux alertes des compagnies aériennes lorsque vous achetez un billet. Le DOT exige que les compagnies aériennes informent les passagers de tout changement d'horaire, tel que ceux apportés à la suite de COVID-19 [feminine] préoccupations, sur leurs sites Web et systèmes de réservation téléphonique dans les sept jours suivant le départ.
Le jour de votre voyage, vérifier le statut de votre vol en ligne à l'aide de l'application de la compagnie aérienne ou d'une application tierce comme CheckMyTrip. Les retards de 30 minutes ou plus apparaîtront sur les écrans d'état des vols de l'aéroport, mais CheckMyTrip envoie des alertes en temps réel plus tôt. Lorsque vous faites face à une perturbation de vol, le timing est primordial.
Changer de vol – soyez conscient de vos options
Une fois qu'un vol est annulé, la première priorité de la plupart des voyageurs devrait, bien sûr, être de trier leurs besoins de voyage. Les annulations peuvent intervenir des semaines à l'avance ou à la dernière minute, juste avant le voyage. Mais la nécessité d'annuler ou de réorganiser est la même. C'est une bonne idée de agissez rapidement, n'attendez pas que la compagnie aérienne vous contacte ou faire le tri.
Quelques éléments à garder à l'esprit :
Si un vol est annulé, vous aurez toujours droit à un remboursement si vous ne volez pas. Surtout si le vol est loin, cela peut être la solution la plus simple. Il suffit de réserver un autre vol et de faire un suivi auprès de la compagnie aérienne pour l'annulation.
Les compagnies aériennes proposeront presque toujours un vol ou des vols alternatifs. Il existe une législation pour cela dans certaines régions, mais la plupart des compagnies aériennes à service complet offriront, dans tous les cas, une alternative. Il vaut la peine de vérifier les horaires et de contacter la compagnie aérienne ici. Chaque compagnie aérienne diffère dans sa politique, mais beaucoup vous laisseront passer à un autre jour, ou parfois jusqu'à un an plus tard avec des politiques plus flexibles que lors de votre première réservation.
Vols de correspondance – un ou plusieurs billets ?
Les annulations qui surviennent pendant un voyage ou impliquent des vols de correspondance ultérieurs sont, bien sûr, plus problématiques. Si vous avez des vols en correspondance concernés par l'annulation, le résultat dépend si les vols sont réservés ensemble. S'ils sont émis sur les mêmes réservations (même s'ils ne sont pas exploités par les mêmes compagnies aériennes), les compagnies aériennes ont la responsabilité de réorganiser les vols de correspondance.
Cependant, si les vols ont été réservés séparément, vous pouvez être bloqué. Les compagnies aériennes ne sont pas obligées de proposer un autre vol de correspondance si vous l'avez réservé séparément. C'est généralement le cas même si les vols sont avec la même compagnie aérienne, bien qu'il soit utile de parler à la compagnie aérienne dans ces cas car cela peut aider. N'oubliez pas non plus que vous pouvez avoir plus de flexibilité pour modifier le vol annulé que la compagnie aérienne ne vous l'offre initialement ; le déplacer plus tôt pourrait vous aider dans cette situation.
Droits à indemnisation
Les compagnies aériennes ont l'obligation à la fois d'aider les passagers dont les vols sont annulés et, dans certains cas, d'offrir une compensation supplémentaire. Mais cela diffère selon les pays. Dans certains pays, comme la Chine, peu seront offerts.
Au niveau international, cela est régi par la Convention de Montréal (couvrant 120 pays). Cela oblige les compagnies aériennes à couvrir les coûts liés aux annulations, sauf dans des situations qualifiées d'extraordinaires ou hors du contrôle des compagnies aériennes.
Réglementation européenne (Règlement UE 261/2004) vont plus loin pour les compagnies aériennes de l'UE ou les compagnies aériennes non européennes au départ d'un pays de l'UE. En plus d'obliger la compagnie aérienne à réorganiser les vols et à payer pour les perturbations, cela impose une indemnisation supplémentaire à payer pour les retards et les annulations.
Pour pouvoir prétendre à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € (250 à 600 € selon la durée du vol), la notification de la compagnie aérienne doit avoir été effectuée moins de 14 jours avant le départ.
Canada est un autre pays qui a renforcé la réglementation en matière d'annulation. L'indemnisation dépend de la taille des compagnies aériennes et du retard total encouru, jusqu'à 1 000 C$ maximum.
Couvert par une assurance voyage
Comme dernier commentaire, rappelez-vous que l'assurance voyage peut offrir une couverture supplémentaire. La plupart des assurances voyage se réfèrent d'abord à la compagnie aérienne en cas d'annulation de vol. Mais de nombreuses polices d'assurance offrent une couverture, souvent comme un niveau de couverture amélioré par rapport à une police standard, qui offre une couverture en cas d'interruption de voyage.
Votre application de voyage vous apportant toutes les informations de voyage dont vous avez besoin en un seul endroit. Itinéraire de voyage intelligent, statut des vols, alertes et services de voyage pour vous transporter en douceur de porte à porte.
Idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, CheckMyTrip vous aidera à voyager en douceur, à réduire le stress et à rester au courant de vos projets de voyage.
ITINÉRAIRES DE VOYAGE INTELLIGENTS
• Mises à jour en temps réel de vos réservations de vol GRATUITEMENT, y compris les retards, les annulations et les changements de terminal ainsi que les temps d'escale
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AJOUTER DES VOYAGES EST FACILE
3 façons simples d'ajouter et d'organiser les détails de votre itinéraire