Termos e Condições
Introdução
Estes Termos e Condições do Amadeus CheckMyTrip (“Termos e Condições”) descrevem as condições sob as quais um usuário (“Usuário” ou “Você”) pode usar e acessar o aplicativo móvel CheckMyTrip (“Aplicativo CMT”) e serviços relevantes (juntos “ CheckMyTrip” ou “CMT”) fornecido pela Amadeus IT Group SA, empresa com sede na Calle Salvador de Madariaga 1, 28027 Madrid, Espanha (“Amadeus”, “nós” ou “nós”) e destinada a trazer-lhe todas as informações de viagem e serviços de assistência digital que você precisa em um só lugar.
Ao acessar e usar o CheckMyTrip, você concorda em cumprir estes Termos e Condições e quaisquer outros termos aqui incorporados por referência, como Declaração de Privacidade CheckMyTrip. Se você não concorda com estes Termos e Condições, você não pode acessar e usar o CheckMyTrip. Recomendamos que você leia estes Termos e Condições cuidadosamente para entender seus direitos e obrigações e os da Amadeus aplicáveis ao CheckMyTrip.
Ao acessar ou comprar serviços fornecidos por terceiros em conexão com o CheckMyTrip, você estará sujeito aos termos e condições desses terceiros.
Acesso e Uso do CheckMyTrip
A. Restrição de idade
O CheckMyTrip está disponível apenas para pessoas físicas maiores de idade em seu país e que podem firmar acordo(s) juridicamente vinculativo(s) de acordo com a legislação aplicável. Se você não for maior de idade, não deve usar o CheckMyTrip.
B. Visão geral do serviço
O aplicativo CMT é um assistente de viagem digital projetado para fornecer informações de voo, alertas e serviços de viagem para levá-lo sem problemas de porta em porta (“Serviços CMT”). Os Serviços CMT permitem que você i) gerencie suas viagens, ii) receba notificações instantâneas de viagem (ou seja, atrasos, cancelamentos e alterações de terminal) e informações relevantes sobre a viagem (ou seja, requisitos de viagem, previsão do tempo) iii) reserve serviços extras de viagem oferecidos por fornecedores terceirizados (ou seja, transferências, estacionamento, acesso ao lounge) onde quer que você esteja no mundo.
Todas as informações disponibilizadas a você através do uso do CheckMyTrip serão referidas como Conteúdo CMT.
C. Conta CMT
Para acessar e usar o CMT, você deve se registrar e criar uma conta (“Conta CMT”) no Aplicativo CMT. Ao criar sua Conta CMT, você deve fornecer informações precisas e completas sobre você e atualizar suas informações conforme necessário para mantê-las precisas e completas. As informações pessoais coletadas durante o processo de registro estarão sujeitas a Declaração de Privacidade da CMT.
D. Uso dos Serviços CheckMyTrip
Após o seu registo, ser-lhe-á pedido através do chatbot da Aplicação CMT que adicione as suas próximas viagens para poder utilizar os Serviços CMT. Você pode adicionar viagens: i) fornecendo seu número de referência de reserva para importar uma viagem que foi reservada com um cliente do Amadeus Global Distribution System; ii) encaminhando seu(s) e-mail(s) de confirmação de reserva para trips@checkmytrip.com; ou iii) inserindo manualmente o número do seu voo e/ou informações da viagem
Após importar a sua Viagem, iremos enviar-lhe, através do chatbot disponível na Aplicação CMT, informação relevante e contextualizada e sugestões de serviços relacionados com a sua viagem e. Observe que as informações e sugestões de serviços que enviamos para você podem vir de nossos fornecedores terceirizados - portanto, recomendamos que você verifique novamente todas as informações recebidas por meio do CheckMyTrip com sua companhia aérea ou aeroporto relevante. Você tem a opção de desativar a notificação push nos parâmetros do seu perfil.
E. Direitos de propriedade intelectual e restrições de uso
Quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual associados ao CheckMyTrip permanecem propriedade exclusiva da Amadeus, suas Afiliadas ou licenciadores (conforme o caso) e nada nestes Termos e Condições pretende transferir quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual ou conceder quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual a você . É expressamente proibida qualquer reprodução, cópia, publicação, distribuição, modificação, transformação, remoção, manuseio e qualquer outro uso, com ou sem fins lucrativos, de todo ou parte do CheckMyTrip ou de qualquer um de seus conteúdos, sem a autorização prévia por escrito da Amadeus.
Você não pode usar o CheckMyTrip para: a) copiar, transmitir, redistribuir, reproduzir, replicar, republicar ou criar derivados com base no Conteúdo CMT e/ou Serviços CMT ou qualquer parte deles, incluindo incorporar qualquer parte do Conteúdo CMT e/ou CMT Serviços em qualquer outro site ou serviço; b) tentar modificar, fazer engenharia reversa, fazer montagem reversa ou de outra forma alterar o Site da CMT e/ou o Aplicativo da CMT (exceto na medida autorizada pela lei aplicável); c) fazer qualquer coisa que seja proibida pela lei aplicável; d) fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso, spam, spyware ou malware que possa comprometer a funcionalidade dos Serviços CMT; e) compartilhar conteúdo enganoso, inapropriado, ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, difamatório, pornográfico, calunioso, invasivo ou odioso; f) para quaisquer fins comerciais.
Em caso de uso inapropriado do CMT conforme descrito acima, reservamo-nos o direito de iniciar qualquer ação legal contra você e/ou encerrar seu acesso aos Serviços CMT.
F. Exclusão da conta CMT
Se você criou uma Conta CMT e deseja parar de acessar os Serviços CMT e rescindir estes Termos e Condições, você pode fazê-lo a qualquer momento excluindo sua conta no Aplicativo CMT e não acessando mais os Serviços. Se o fizer, todos os seus Dados Pessoais serão eliminados em conformidade e estes Termos e Condições deixarão de ser aplicáveis.
G. Exclusão do direito de retirada
Devido à natureza dos Serviços CheckMyTrip, você está ciente e aceita que não tem o direito de desistir dos serviços prestados através do CheckMyTrip. Com efeito, a prestação dos serviços acima referidos realiza-se integralmente quando utiliza o CheckMyTrip, excluindo o direito de rescisão, nos termos da legislação aplicável.
Disponibilidade do CheckMyTrip
O CheckMyTrip foi projetado para estar disponível 24h/24, exceto para quaisquer fins de manutenção, Evento de Força Maior ou qualquer outro evento fora do controle da Amadeus. No entanto, a Amadeus não garante a disponibilidade do aplicativo CMT e dos serviços CMT e se reserva o direito de modificar ou descontinuar o CheckMyTrip, temporária ou permanentemente, a qualquer momento, sem responsabilidade para com você ou terceiros.
Feedback do usuário
Você é o único responsável pelas informações de viagem, conteúdo, conversas, feedback ou outros materiais que você transmite através do CheckMyTrip (“Feedback do Usuário”).
Você concede à Amadeus uma licença perpétua, não exclusiva, mundial, isenta de royalties, totalmente paga e transferível para usar o Feedback do usuário conforme necessário para que a Amadeus forneça os Serviços CheckMyTrip a você e para quaisquer fins internos, inclusive para melhorar o CheckMyTrip.
Proteção de dados
Todos os Dados Pessoais coletados durante o processo de registro ou através do uso do CheckMyTrip estarão sujeitos a Declaração de Privacidade CheckMyTrip.
Site e conteúdo de terceiros
Os Serviços CMT contêm links para sites ou interfaces de provedores terceirizados para permitir que você reserve serviços com provedores terceirizados. Esses sites são controlados por partes independentes sob as quais a Amadeus não tem controle. A Amadeus é um provedor de tecnologia especializado na indústria de viagens, mas não fornece seus próprios serviços, atividades ou experiências de viagens e transporte. Embora os Serviços CMT forneçam informações sobre fornecedores terceirizados e facilitem reservas com esses provedores terceirizados, tais Serviços não constituem qualquer patrocínio, afiliação ou endosso desses provedores terceirizados.
Lembramos que, ao acessar sites de terceiros ou reservar serviços de terceiros disponibilizados ou sugeridos por meio do(s) Serviço(s) CMT, você concorda em ficar vinculado às políticas e termos e condições desses terceiros. Incentivamos você a revisar estes termos e condições e políticas e usá-los por sua conta e risco. Você precisará fazer seu próprio julgamento independente em relação à sua interação com quaisquer operadores de sites de terceiros, incluindo a compra e uso de quaisquer produtos ou serviços acessíveis por meio deles.
VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE A AMADEUS NÃO SERÁ PARTE DE QUALQUER CONTRATO CELEBRADO COM ESSES TERCEIROS E NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES NOS WEBSITES DE TAIS TERCEIROS OU POR QUALQUER RECLAMAÇÃO DIRETA OU INDIRETA, VIOLAÇÃO, PERDA OU DANOS CAUSADOS OU ALEGADAMENTE CAUSADOS POR OU EM CONEXÃO COM O ACESSO OU USO DE TAIS WEBSITES DE TERCEIROS. No entanto, caso a Amadeus tenha conhecimento da ilicitude de tais conteúdos ou links, compromete-se a eliminar ou desativar os links, bem como, se for caso disso, a bloquear aqueles conteúdos que possam ser ilícitos ou violar os direitos de terceiros, em acordo com a lei aplicável.
Isenção de garantias e limitação de responsabilidade
A AMADEUS TEM MUITAS FONTES DE INFORMAÇÕES E DADOS QUE COMPÕEM O CONTEÚDO CMT DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DO CHECKMYTRIP. EMBORA A AMADEUS TENTE FORNECER INFORMAÇÕES PRECISAS, A CHECKMYTRIP PODE ESTAR SUJEITA A OMISSÕES E ERROS. SITE CMT, APLICATIVO CMT, SERVIÇOS CMT E CONTEÚDO CMT SÃO FORNECIDOS 'COMO ESTÃO'. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, A AMADEUS RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. A AMADEUS NÃO FAZ REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUE O SITE CMT, O APLICATIVO CMT E O(S) SERVIÇO(S) CMT, INCLUINDO O CONTEÚDO CMT DISPONIBILIZADO ATRAVÉS DO(S) SERVIÇO(S) CMT ATENDERÃO ÀS SUAS NECESSIDADES E SERÃO SEGUROS, LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS, ATUALIZADOS, ININTERRUPTOS, PRECISO, COMPLETO OU CONFIÁVEL.
VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE O USO DO CHECKMYTRIP É POR SUA CONTA E RISCO E QUE O CHECKMYTRIP É DISPONIBILIZADO SEM CUSTO. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, A AMADEUS E SUAS AFILIADAS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS DIRETOS, INDIRETOS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU QUALQUER PERDA DE RENDA, LUCROS, FUNDO DE COMPROVAÇÃO DE OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADO AO i) ACESSO E UTILIZAÇÃO DO CHECKMYTRIP, II) ATRASO OU INCAPACIDADE DE ACESSO A CHECKMYTRIP; III) VÍRUS, BUGS, TROJAN HORSES, SOFTWARE, INFORMAÇÕES, WEBSITES LINKADOS DE TERCEIROS, SERVIÇOS OBTIDOS ATRAVÉS DO USO DO CHECKMYTRIP OU QUALQUER OUTRO ASSUNTO RELACIONADO AO SERVIÇO, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ILÍCITO, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU OUTRO, MESMO QUE A AMADEUS, SUAS AFILIADAS OU QUALQUER UM DE SEUS FORNECEDORES FORAM AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
ESTES TERMOS E CONDIÇÕES NÃO AFETAM NENHUM DE SEUS DIREITOS LEGAIS QUE NÃO POSSAM SER EXCLUÍDOS POR LEI. SE VOCÊ NÃO ESTIVER SATISFEITO COM QUALQUER PARTE DOS SERVIÇOS CMT OU COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO É INTERROMPER O USO DO CHECKMYTRIP.
Disposições gerais
A. Acordo Integral
Estes Termos e Condições são a declaração completa e exclusiva relativa ao assunto e substituem todas as comunicações anteriores (orais ou por escrito) entre você e a Amadeus.
B. Atribuição
Você não pode transferir nenhum dos seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transferir qualquer um de nossos direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições para qualquer uma de nossas afiliadas ou terceiros designados pela Amadeus.
C. Mudanças
Quaisquer novas funcionalidades do CheckMyTrip estarão sujeitas a estes Termos e Condições. Reservamo-nos o direito de alterar as seções destes Termos e Condições a qualquer momento. Iremos notificá-lo sobre a alteração com detalhes da alteração ou notificá-lo sobre uma alteração na próxima vez que você acessar o Site ou Aplicativo da CMT. Você pode ser solicitado a ler e aceitar os novos termos para continuar a usar os Serviços CMT. Se você não deseja aceitar os novos termos, pode parar de usar os Serviços CMT e excluir sua conta.
D. Divisibilidade
Se qualquer disposição (ou parte dela) destes Termos e Condições for considerada por qualquer tribunal ou outra autoridade competente como nula ou inexequível no todo ou em parte, tal disposição nula será considerada substituída por uma disposição exequível com o efeito mais próximo possível à disposição original e estes Termos e Condições continuarão a ser válidos em relação às outras disposições e ao restante das disposições afetadas
E. Renúncia
Qualquer falha ou atraso nosso na aplicação (no todo ou em parte) de qualquer disposição destes Termos e Condições não será interpretada como uma renúncia de nossos direitos ou soluções.
F. Lei Aplicável e Jurisdição
Este Contrato e qualquer disputa ou reivindicação decorrente ou relacionada a eles (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, independentemente do princípio de conflito de leis. Você concorda, para nosso benefício exclusivo, que os tribunais de Londres, Inglaterra, terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa ou reivindicação (incluindo disputas ou reivindicações não contratuais) que você possa ter contra nós e/ou nossas afiliadas decorrente ou em conexão com este Contrato de Licença. Nada nesta seção limitará nosso direito de processar Você em qualquer número de outros tribunais de jurisdição competente (incluindo tribunais de arbitragem), concomitantemente ou não, na medida permitida pela lei de tal outra jurisdição.
G. Resolução de Disputas Online
De acordo com o Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia disponibiliza aos consumidores uma plataforma gratuita para resolução alternativa de litígios online à qual as partes se podem submeter voluntariamente. Você pode encontrar informações adicionais no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Detalhes do contato
Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco em: feedback@checkmytrip.com ou escrevendo para Amadeus IT Group SA, CheckMyTrip, Calle Salvador de Madariaga 1, 28027, Madrid.
Última atualização: novembro de 2022