Заявление о конфиденциальности
Контроллер данных
AMADEUS IT GROUP, S.A. («Amadeus», «мы» или «нас») будет контролером данных для действий по обработке данных, связанных с этим приложением («Приложение»).
Цель обработки личной информации
Amadeus будет контролером данных для обработки ваших личных данных в целях предоставления вам доступа к Приложению, а также для любой обработки личных данных, осуществляемой на основании Условия и положения, специальные формы, предоставленные вам, и/или отправка коммерческих сообщений, а также в целях улучшения Приложения и наших услуг (если применимо).
Правовые основания для обработки
Правовыми основаниями, на которых мы будем обрабатывать ваши персональные данные, являются:
(i) выполнение договора с вами, регулируемого Условия и положения, по конкретным формам, используемым при сборе ваших данных;
(ii) ваше согласие при предоставлении нам отзыва, при бронировании сторонних услуг через Приложение и при подписке на наши коммерческие сообщения (если применимо) и/или;
(iii) законный интерес Amadeus в целях исследований, аналитических и статистических улучшений, а также для отправки вам коммерческих сообщений, когда вы являетесь зарегистрированным пользователем Приложения.
Информация, которую Amadeus получает от вас
– IP-адрес
– Информация, собранная с помощью файлов cookie (если применимо)
– Если вы разделяете: (i) имя и фамилию; (ii) адрес электронной почты; (iii) пол; (iv) дата рождения; (v) адрес и страна; (vi) номер телефона; и/или (vii) маршрут поездки и детали поездки.
– Другая информация, которой вы можете поделиться с нами на основе определенных форм.
Получатели личной информации
Мы можем передавать персональные данные аффилированным лицам Amadeus, которые в силу характера услуг, предоставляемых Amadeus в качестве глобального поставщика технологий для путешествий, могут находиться в любой точке мира. Мы также можем раскрывать вашу информацию третьим лицам, деловым партнерам, поставщикам, субподрядчикам и поставщикам услуг для выполнения любого контракта, который мы заключаем с ними. Если это необходимо или требуется по закону, мы можем раскрывать ваши персональные данные государственным и государственным органам, в том числе государственным и государственным органам за пределами вашей страны проживания.
Международная передача данных
Amadeus может передавать ваши персональные данные своим аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг, что может включать передачу персональных данных за пределы Европейской экономической зоны. Когда персональные данные передаются в третью страну, они будут по-прежнему получать надлежащую защиту посредством договорных или других соглашений, заключенных с аффилированными лицами Amadeus и сторонними поставщиками услуг.
Срок хранения
Amadeus хранит персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, в том числе для выполнения любых требований законодательства. Определенные периоды хранения связаны с каждым независимым действием обработки.
Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, опротестование и/или ограничение обработки личной информации, а также право подать жалобу в надзорный орган (Испанский орган по защите данных).
Вы можете воспользоваться своими правами, заполнение этой формы, по электронной почте: privacy.checkmytrip@amadeus.com или отправив запрос в наш юридический адрес: Calle Salvador de Madariaga, 1, 28027 Мадрид (Испания).
Дополнительная информация
Более подробная информация о конфиденциальности и защите данных доступна ниже.
Последнее обновление: январь 2023 г.
Контроллер данных
Это приложение управляется AMADEUS IT GROUP, S.A. с зарегистрированным офисом по адресу Calle Salvador de Madariaga, 1, 28027 Мадрид (Испания).
Amadeus будет контролером данных для обработки ваших личных данных в целях предоставления вам доступа к Приложению, для любой обработки личных данных, осуществляемой на основании Условия и положения, специальные формы, предоставленные вам, и/или отправка коммерческих сообщений, а также в целях улучшения Приложения (если применимо).
Цель обработки личной информации
Это заявление о конфиденциальности («Уведомление») применимо ко всей информации, полученной от вас компанией Amadeus в целях предоставления вам доступа к Приложению и его функциям, а также к любой обработке персональных данных, осуществляемой компанией Amadeus для предоставления вам маршрут путешествия и услуги поддержки («Услуги CMT»). Настоящее Уведомление не касается сбора, использования или раскрытия информации любыми другими способами, кроме Приложения. Настоящее Уведомление не распространяется на персональные данные, которые Amadeus может обрабатывать о вас как о путешественнике. Если вы хотите узнать больше об этих других процессах, пожалуйста, следуйте эта ссылка.
Настоящее Уведомление также не зависит от уведомлений о конфиденциальности, которые поставщики, предлагающие сторонние услуги, предлагаемые или предоставляемые через Службы CMT, могут предоставлять вам как независимым контролерам в связи с использованием вами Служб CMT. Если вы решите заказать или купить услуги третьих лиц, предлагаемые или доступные через Сервисы CMT, любые личные данные, которые вы предоставляете, будут регулироваться заявлениями о конфиденциальности этих третьих лиц. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с такими заявлениями о конфиденциальности, прежде чем предоставлять свои личные данные.
Мы разрабатываем наши услуги с целью использования минимально возможного количества персональных данных. Мы будем собирать и обрабатывать личные данные о вас на различных этапах вашего путешествия CheckMyTrip, чтобы предоставлять вам Услуги CMT. Мы всегда сообщим вам, зачем нам нужна эта информация и является ли она обязательной или нет.
Личная информация, которой вы делитесь с нами и которую мы собираем о вас во время навигации по Приложению, будет использоваться, передаваться и раскрываться (если применимо) («обрабатываться») в соответствии с местным законодательством для целей, изложенных ниже:
Создание вашей учетной записи CMT
Категории обрабатываемых данных
Идентификационные данные, такие как (i) имя, (ii) фамилия и (iii) адрес электронной почты
Детали сбора данных
Учетные записи CMT могут быть созданы непосредственно в разделе регистрации приложения CMT.
Дополнительные детали
Чтобы получить услуги CMT, вам необходимо создать учетную запись в приложении. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с требованиями для создания вашей учетной записи CMT и предоставления вам Услуг CMT.
Правовые основания для обработки
Исполнение контракта
Предоставление услуг СМТ
Категории обрабатываемых данных
Идентификационные данные и информация о маршруте поездки, такие как: (i) имя; (ii) адрес; (iii) пол; (iv) дата рождения; (v) адрес электронной почты; (vi) номера телефонов; (vii) пункты назначения путешествия; (viii) расписание поездок; и (ix) предпочтения в отношении путешествия (предпочтения в отношении места, питания и т. д.).
Любую дополнительную информацию, которую вы можете предоставить нам через чат-бота.
Детали сбора данных
Персональные данные могут собираться при использовании Сервисов CMT.
Ваши личные данные могут быть предоставлены либо непосредственно вами, либо извлечены из вашей записи регистрации пассажира (PNR).
Дополнительные детали
Мы будем обрабатывать ваши персональные данные, чтобы отправлять вам соответствующую информацию и предложения услуг в связи с вашей поездкой через чат-бота (статус рейса, напоминание о регистрации, изменения рейса, услуги бронирования, услуги перед поездкой и т. д.) предложение услуг) .
Правовые основания для обработки
Исполнение контракта
Предоставление услуг службы поддержки и поддержки, связанных с Услугами CMT.
Категории обрабатываемых данных
Идентификационные данные, такие как (i) имя, (ii) адрес, (iii) адрес электронной почты, (iv) номер телефона, (v) записи переписки, (vi) любая другая информация, необходимая для решения вашей проблемы и ответа любые вопросы, которые возникают у нас, и (vii) ваше имя пользователя, комментарии, вопросы или отзывы.
Детали сбора данных
Мы будем обрабатывать ваши персональные данные, когда вы связываетесь с нами по электронной почте, как описано в разделе «Связь с нами» настоящего Уведомления, и/или если вы связываетесь с нами или мы связываемся с вами через наши страницы в социальных сетях.
Дополнительные детали
Мы будем использовать ваш адрес электронной почты для подтверждения вашей личности, включая другие соответствующие личные данные, связываясь с вами с необходимой информацией об Услугах CMT и обновлениями электронной почты на основании договора, стороной которого вы являетесь.
Правовые основания для обработки
Исполнение контракта
Выполняйте аналитику и исследования для улучшения услуг CMT
Категории обрабатываемых данных
Идентификационные данные: (i) имя; (ii) адрес; (iii) электронная почта и; (iv) дополнительная контактная информация.
Информация о маршруте путешествия, предоставляемая через чат-бот
Детали сбора данных
Персональные данные будут собираться при использовании вами Услуг CMT, включая, помимо прочего, использование технологий отслеживания.
Дополнительные детали
Мы будем анонимизировать и/или агрегировать любые персональные данные, собранные с помощью Сервисов CMT, и использовать их в исследовательских, аналитических и статистических целях, для выявления предпочтений, интересов и тенденций, а также для других видов деятельности в индустрии путешествий и/или гостеприимства, улучшения наших продуктов и для определения продуктов, решений и услуг, которые могут вас заинтересовать.
Правовые основания для обработки
Законный интерес
Обратите внимание: когда Amadeus полагается на законный интерес как на юридическое основание для обработки ваших личных данных, мы учитываем вашу конфиденциальность и проводим проверку баланса, чтобы убедиться, что ваши интересы и основные права не преобладают над нашими.
Предоставление сообщений, связанных с изменениями и обновлениями в Услугах CMT.
Категории обрабатываемых данных
Идентификационные данные, такие как (i) имя, (ii) адрес, (iii) адрес электронной почты и (iv) дополнительная контактная информация.
Детали сбора данных
Персональные данные, собранные для предоставления Услуг CMT, будут использоваться для предоставления вам этих сообщений, связанных с услугами.
Дополнительные детали
Мы будем отправлять вам информацию о Приложении и/или Услугах CMT, такую как изменения наших Условий и положений, политики, уведомления и/или другую административную информацию.
Правовые основания для обработки
Исполнение контракта.
Получение обратной связи
Категории обрабатываемых данных
Информация, собранная с помощью опросов и других форм, предоставленных вам.
Детали сбора данных
Персональные данные могут собираться для получения ваших отзывов и ответов на заданные вами вопросы (например, с помощью опросов, форм или по электронной почте, когда вы связываетесь с нами).
Дополнительные детали
Персональные данные, собранные с помощью опросов, форм и/или по электронной почте, будут анонимизированы и/или агрегированы в исследовательских, аналитических и статистических целях, для выявления предпочтений, интересов и тенденций, а также других видов деятельности в индустрии путешествий и/или гостеприимства, улучшать наши продукты и определять продукты, решения и услуги, которые могут вас заинтересовать.
Правовые основания для обработки
Согласие
Коммерческие коммуникации (маркетинг)
Категории обрабатываемых данных
Идентификационные данные, предоставляемые при регистрации для использования Сервисов CMT в соответствии с Условиями.
Идентификационные данные, такие как: (i) имя; (ii) адрес; (iii) электронная почта; и (iv) дополнительная контактная информация, которая может потребоваться при использовании формы подписки.
Детали сбора данных
Персональные данные могут быть собраны через регистрационную форму для Служб CMT или через форму подписки для получения коммерческих сообщений от Amadeus (например, информационных бюллетеней).
Детали цели
Мы будем выполнять запросы, сделанные вами через определенные формы, для отправки вам коммерческих сообщений, таких как подписки и информационные бюллетени.
Законное основание
Если вы являетесь пользователем Сервисов CMT, мы полагаемся на наш законный интерес в этой деятельности по обработке*.
Если вы активно подписываетесь на получение коммерческих сообщений и/или информационных бюллетеней от Amadeus, мы полагаемся на ваше согласие.
Важное примечание. Обратите внимание: когда Amadeus полагается на законный интерес в качестве правового основания для обработки ваших личных данных, мы учитываем вашу конфиденциальность и проводим проверку баланса, чтобы убедиться, что ваши интересы и основные права не превалируют над нашими.
Облегчить бронирование сторонних услуг, предлагаемых через службы CMT.
Категории обрабатываемых данных
Идентификационные данные и информация о поездке
Как собираются данные
Персональные данные будут собираться при использовании вами Услуг CMT.
Детали цели
Мы будем передавать ваши личные данные третьим сторонам, предлагающим услуги, чтобы облегчить бронирование таких услуг. Если вы завершите бронирование у таких сторонних поставщиков, они будут обрабатывать ваши персональные данные в качестве независимых контролеров данных в соответствии со своими собственными заявлениями о конфиденциальности и практикой.
Законное основание
Согласие
Правовые основания для обработки
Как указано выше, мы обрабатываем ваши персональные данные на основе:
– Выполнение договора на основе Условий и/или конкретных форм, используемых при сборе ваших персональных данных для следующих целей:
o Создание учетной записи CMT.
o Предоставление услуг CMT.
o Предоставление услуг службы поддержки и поддержки, связанных с Услугами CMT.
o Предоставление сообщений, связанных с изменениями и обновлениями в Услугах CMT.
– Ваше согласие для следующих целей:
o Если вы не являетесь пользователем Служб CMT, для отправки вам коммерческих сообщений, связанных с продуктами и/или услугами Amadeus (если вы попросите нас сделать это).
o Чтобы получить ваш отзыв.
o Содействовать бронированию сторонних услуг, предлагаемых через Службы CMT.
– Законные интересы компании Amadeus в следующих целях:
o Исследовательская, аналитическая и статистическая деятельность в целях улучшения Приложения и Сервисов CMT.
o Если вы являетесь зарегистрированным пользователем Служб CMT, для отправки вам коммерческих сообщений, связанных с продуктами и/или услугами Amadeus.
Информация о коллекциях Amadeus от вас
Настоящее Уведомление распространяется на любую личную информацию, которую мы можем собирать во время использования вами Приложения и/или Услуг CMT:
- Имя и фамилия
– Электронный адрес
- Адрес и страна
- Номер телефона
- Дата рождения
- Пол
- Маршрут путешествия и детали путешествия
– IP-адрес.
– Информация, которую Amadeus может получить с помощью файлов cookie: мы и наши поставщики услуг можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии в Приложении. Мы можем использовать файлы cookie и другие технологии, чтобы лучше предоставлять вам более индивидуальную информацию и облегчать ваш постоянный доступ к Приложению и Услугам CMT и их использование. Для получения подробной информации о файлах cookie, которые мы можем использовать, и целях, для которых мы можем их использовать, см. наше Уведомление о файлах cookie.
Мы можем обрабатывать дополнительные личные данные, которыми вы делитесь с нами через определенные формы, дополнительные сведения о конфиденциальности и защите данных будут сопровождать любые такие формы, если это применимо.
Если вы намереваетесь предоставить нам личные данные третьей стороны, вы обязаны получить согласие этой третьей стороны до передачи нам личной информации.
Вы несете ответственность за содержание информации, которую вы предоставляете нам, и вы должны убедиться, что она является законной, правдивой, точной и никоим образом не вводит в заблуждение, не нарушает прав какой-либо третьей стороны или не может иным образом преследоваться по закону такой третьей стороной.
Получатели личной информации
Мы можем передавать персональные данные аффилированным лицам Amadeus, которые в силу характера услуг, предоставляемых Amadeus в качестве глобального поставщика технологий для путешествий, могут находиться в любой точке мира. Эти аффилированные лица Amadeus могут обрабатывать персональные данные в целях, описанных в настоящем Уведомлении. Ссылку на полный список филиалов Amadeus и их местонахождение можно найти здесь.
Кроме того, мы также можем раскрывать вашу информацию:
• Третьи лица, деловые партнеры, поставщики, субподрядчики и поставщики услуг для выполнения любого контракта, который мы заключаем с ними;
• Поставщики аналитических и поисковых систем, которые помогают нам улучшать и оптимизировать наше Приложение и Сервисы CMT;
• Аффилированные лица или другие третьи лица в случае реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, уступки, передачи или иного отчуждения всего или любой части нашего бизнеса, активов или акций (включая, помимо прочего, в связи с любым банкротством или аналогичным разбирательства); и
• При необходимости: (а) в соответствии с применимым законодательством, включая законы за пределами страны вашего проживания; (b) соблюдать юридические процессы; (c) для ответа на запросы государственных и государственных органов, в том числе государственных и государственных органов за пределами страны вашего проживания; (d) для обеспечения соблюдения наших условий; (e) для защиты наших операций или операций любого из наших аффилированных лиц; (f) для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности, собственности и/или собственности наших аффилированных лиц, вас или других лиц; и (g) позволить нам использовать имеющиеся средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести.
Если вы инициируете бронирование, обработанное для сторонних услуг, доступных или предлагаемых через Сервисы CMT, мы также можем обрабатывать вашу личную информацию (имя, фамилия, адрес электронной почты, маршрут поездки и детали поездки) для предварительного заполнения некоторой запрашиваемой обязательной информации. таким сторонним поставщиком, чтобы облегчить процесс бронирования. Эта личная информация будет использоваться сторонним поставщиком по мере необходимости для процесса бронирования и будет обрабатываться в соответствии с применимыми условиями конфиденциальности третьей стороны.
В случае такого раскрытия Amadeus требует принятия соответствующих технических и организационных мер безопасности для защиты персональных данных и законной обработки персональных данных.
Amadeus разрешает аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг использовать персональные данные только в определенных целях и в соответствии с инструкциями Amadeus. Любой обмен личными данными с использованием сторонних платформ будет регулироваться условиями используемой сторонней платформы.
Безопасность и целостность Персональных данных
Компания Amadeus приняла соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты Персональных данных от потери или незаконной обработки. Когда Персональные данные обрабатываются от имени Amadeus, доступ к ним предоставляется только тем, кому он необходим в связи с деловой необходимостью. Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с инструкциями Amadeus, и лица, имеющие к ним доступ, обязаны соблюдать конфиденциальность.
В Amadeus действуют процедуры для устранения любого предполагаемого нарушения Персональных данных, и он уведомит физических лиц и любой применимый регулирующий орган о нарушении, если они обязаны это сделать по закону.
Международная передача персональных данных
Когда Amadeus передает ваши персональные данные своим аффилированным лицам и сторонним поставщикам услуг, которые обрабатывают персональные данные от имени Amadeus, это может включать передачу персональных данных за пределы Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»). Когда персональные данные передаются в третью страну, они будут по-прежнему получать надлежащую защиту посредством договорных или других соглашений, заключенных с аффилированными лицами Amadeus и сторонними поставщиками услуг. Для этих передач будет реализована по крайней мере одна из следующих соответствующих мер безопасности:
• Персональные данные будут переданы в страны, которые, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных;
• Стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, которые вместе с дополнительными мерами гарантируют, что передаваемые персональные данные сохранят ту же защиту, что и в ЕЭЗ; или
• Любой другой законный механизм передачи, предусмотренный действующим законодательством и/или утвержденный Европейской комиссией или соответствующим органом по защите данных.
Дополнительную информацию о соответствующих мерах защиты, используемых при передаче персональных данных за пределы ЕЭЗ, можно запросить, используя контактную информацию, указанную ниже в разделе «Юридические права». При запросе этой информации, пожалуйста, сделайте ссылку на передачу персональных данных за пределы ЕЭЗ.
Срок хранения
Amadeus хранит персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, в том числе для выполнения любых требований законодательства.
Обратите внимание, что в любых формах, где вы предоставляете нам свои данные, мы можем указать период времени, в течение которого мы намерены хранить данные, в соответствии с конкретными предложениями, указанными в форме.
Безопасность и целостность личной информации
Мы используем разумные организационные, технические и административные меры для защиты личной информации, находящейся под нашим контролем. К сожалению, никакая передача данных через Интернет или система хранения данных не может гарантировать 100% безопасность. Пожалуйста, не отправляйте нам конфиденциальную информацию по электронной почте. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами больше не является безопасным (например, если вы считаете, что безопасность какой-либо учетной записи, которая у вас может быть у нас, была скомпрометирована), вы должны немедленно уведомить нас о проблеме, связавшись с нами по адресу в соответствии с контактным разделом этого приложения. Обратите внимание, что общение по электронной почте не обязательно будет безопасным; соответственно, вы не должны включать медицинскую или финансовую информацию в свою переписку по электронной почте с нами.
Когда персональные данные обрабатываются от имени Amadeus, доступ к ним предоставляется только тем, кому это нужно знать по бизнесу. Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с инструкциями Amadeus, и лица, имеющие к ним доступ, обязаны соблюдать конфиденциальность.
В Amadeus действуют процедуры для устранения любого предполагаемого нарушения конфиденциальности персональных данных, и компания уведомит физических лиц и любой применимый регулирующий орган о нарушении, если это требуется по закону.
Сторонние сайты и отправка сообщений через приложение
Настоящее Уведомление не касается и Amadeus не несет ответственности за конфиденциальность, информацию или другие действия любых третьих лиц, включая, помимо прочего, любые третьи лица, управляющие любым сайтом, на который это Приложение содержит ссылку; или любую стороннюю платформу, такую как платформа социальных сетей, где Amadeus может передавать личную информацию по вашему запросу. Если личная информация передается таким образом, использование личной информации будет регулироваться условиями сторонней платформы, которой вы запросили передачу личной информации. Включение ссылки в это приложение не означает, что мы одобряем связанный сайт.
Ваши права
Вы можете воспользоваться своими правами на доступ, удаление, возражение, исправление, переносимость данных и/или ограничить обработку ваших личных данных, заполнив эта форма, отправив запрос по электронной почте: privacy.checkmytrip@amadeus.com или отправив запрос в соответствующий зарегистрированный офис.
Несмотря на то, что компания Amadeus намерена тщательно рассматривать любой запрос и/или претензию от вас, а также тщательно обрабатывать ваши Персональные данные, вы имеете право подать любую претензию или жалобу в соответствующие органы по защите данных.
Связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этого Уведомления, свяжитесь с нами по адресу privacy.checkmytrip@amadeus.com. По всем другим вопросам, особенно по функциональным возможностям или по вопросам доступа к учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу feedback@checkmytrip.com.