我的航班被取消了。我应该怎么办？

无论您是出差还是休闲，准时到达目的地都是大多数旅行者理所当然的事情。然而，恶劣的天气、机场建设和安全问题使旅行中断比您想象的更常见。

当航班延误或取消可能会毁掉您的假期时，您需要了解以下信息。

时刻注意航班通知

航班晚点起飞可能会对联程航班或游轮登船产生连锁反应，因此请在购买机票时注册航空公司提醒。 DOT 要求航空公司将任何时刻表变更通知乘客，例如由于 新冠肺炎 出发后 7 天内，在他们的网站和电话预订系统上。

在您旅行的那天， 查看您的航班状态 使用航空公司的应用程序或第三方应用程序在线 CheckMyTrip.延误 30 分钟或更长时间将显示在机场的航班状态显示屏上，但 CheckMyTrip 更快地发送实时警报。在应对航班中断时，时间就是一切。

更改航班——注意您的选择

一旦航班取消，大多数旅客的首要任务当然应该是 是为了整理他们的出行需求.取消可能会提前几周或在旅行前的最后一刻发生。但取消或重新安排的需要是相同的。这是一个好主意 迅速行动，不要只等航空公司联系你 或整理一下。

一些事情要记住：

• 如果航班取消， 如果您不乘坐飞机，您将始终有权获得退款.特别是如果航班还有一段时间，这可能是最简单的解决方案。只需重新预订另一个航班，然后与航空公司跟进取消。
• 航空公司几乎总是会提供一个或多个替代航班.一些地区对此有立法，但无论如何，大多数提供全方位服务的航空公司都会提供替代方案。在此处查看时刻表并联系航空公司是值得的。每家航空公司的政策各不相同，但许多航空公司会让您更改到另一天，有时甚至是未来一年，其政策比您第一次预订时更灵活。

联程航班 – 一张机票还是单独的机票？

当然，在旅行期间发生的取消或涉及稍后的转机航班会带来更多问题。如果您有受取消影响的续程航班，结果取决于航班是否一起预订。如果他们在相同的预订上出票（即使不是由同一家航空公司运营），那么航空公司有责任重新安排转机航班。

但是，如果航班是单独预订的，那么您可能会遇到困难。如果您单独预订，航空公司没有义务提供不同的转机航班。即使航班是同一家航空公司的，通常也是这种情况，尽管在这些情况下值得与航空公司交谈，因为这可能会有所帮助。此外，请记住，与航空公司最初提供的服务相比，您可以更灵活地更改已取消的航班；在这种情况下，早点移动它可以帮助你。

获得赔偿的权利

航空公司有义务协助乘客取消航班，并在某些情况下提供额外补偿。但这因国家而异。在一些国家，比如中国，几乎不会提供。

在国际上，这受《蒙特利尔公约》（涵盖 120 个国家/地区）的约束。这要求航空公司承担与取消相关的费用，除了被归类为特殊或航空公司控制之外的情况。

欧洲法规 （欧盟条例 261/2004）对于欧盟航空公司或从欧盟国家出发的非欧盟航空公司更进一步。除了要求航空公司重新安排航班并支付中断费用外，这还要求为延误和取消支付额外赔偿。

要获得最高 600 欧元的赔偿（250 至 600 欧元，具体取决于飞行距离），航空公司必须在出发前 14 天内发出通知。

加拿大 是另一个加强了取消规定的国家。赔偿取决于航空公司的规模和所造成的总延误，最高可达 C$1,000。

由旅游保险承保

作为最后的评论，请记住旅行保险可能提供额外的保障。如果航班取消，大多数旅行保险将首先参考航空公司。但是许多保单会提供保障，通常作为标准保单的增强级别保障，在旅行中断的情况下提供保障。

资料来源： 简单的飞行, 纽约时报