What’s new in the CheckMyTrip app

With the latest app release, we are making your trips easier with some major improvements and a new feature – a digital assistant to help you with trip alerts and services at every step of your trip.

What's new?

Updated trip display

We’ve improved how your trips are displayed, making it easier to find quickly the information while on the go.

No more passwords

Sign up and log in with an email sent to your email, so you can forget your password, forever.

New feature: a digital travel assistant

We’ve added a digital assistant that can help you along your trips. You can ask the assistant to send you the weather forecast, or help you book travel extras, such as airport transfer, lounge, or a sightseeing tour for your trip.

To get started, open the chat with your assistant and type your question.

The assistant can help you add your trips – simply follow the instructions to import your trip with a booking number or your flight details. If you prefer, you can also forward your booking reservation to trips@checkmytrip.com and we will automatically add the trip for you.

CheckMyTrip will be available via app only

Our mission is to help you stress less during your trips, by having all the trip information in one place. That’s why we’ve decided to focus on improving your experience in the app and with our new release CheckMyTrip will no longer be available on the web.

Why should I use the app?

  • Receive real-time notifications about your trip
  • See your full trip itinerary, even if you don’t have access to the internet
  • Access a virtual travel assistant to help you along your journey

Can I provide feedback about the new app?

Yes, please! You can send us your comments at feedback@checkmytrip.com

在 CheckMyTrip 中查找机场接送服务

CheckMyTrip transfers

您现在可以预订接送服务 CheckMyTrip 享受轻松舒适的往返机场的旅程。我们与全球合作伙伴合作——无论您身在何处,您的司机都会准时在预订的时间和地址接您。 

见面&问候 
您的司机将在您的机场到达口接您,并拿着标有您姓名的标志。 

航班跟踪 
您的司机会核实您的航班到达时间,并在航班时刻有变的情况下调整接机时间,让您无需担心等待。 

价格有保证,没有惊喜 
无论路线或交通状况如何,价格都是有保证的。 

如何预订机场接送 

  1. 转到 CheckMyTrip 中的“转账”选项卡 
  1. 选择从/到目的地  
  1. 选择您喜欢的接送服务 
  1. 付款完成后,接送公司将发出确认凭证,并在预订完成后发送至您的电子邮箱。 

请注意,取消政策由您的接送服务提供商直接管理,您可以在条款和条件部分验证取消规则。在您预订后,所有关于您的接送服务的沟通都将通过电子邮件进行。如果您想进行更改或有任何疑问,请直接联系我们的合作伙伴供应商。 

我们在 iOS 和 Android 上的最新版本中提供了该功能。

现在就试试。

我的航班被取消了。我应该怎么办?

无论您是出差还是休闲,准时到达目的地都是大多数旅行者理所当然的事情。然而,恶劣的天气、机场建设和安全问题使旅行中断比您想象的更常见。

当航班延误或取消可能会毁掉您的假期时,您需要了解以下信息。

时刻注意航班通知

航班晚点起飞可能会对联程航班或游轮登船产生连锁反应,因此请在购买机票时注册航空公司提醒。 DOT 要求航空公司将任何时刻表变更通知乘客,例如由于 新冠肺炎 出发后 7 天内,在他们的网站和电话预订系统上。

在您旅行的那天, 查看您的航班状态 使用航空公司的应用程序或第三方应用程序在线 CheckMyTrip.延误 30 分钟或更长时间将显示在机场的航班状态显示屏上,但 CheckMyTrip 更快地发送实时警报。在应对航班中断时,时间就是一切。

CheckMyTrip flight notifications

更改航班——注意您的选择

一旦航班取消,大多数旅客的首要任务当然应该是 是为了整理他们的出行需求.取消可能会提前几周或在旅行前的最后一刻发生。但取消或重新安排的需要是相同的。这是一个好主意 迅速行动,不要只等航空公司联系你 或整理一下。

一些事情要记住:

  • 如果航班取消, 如果您不乘坐飞机,您将始终有权获得退款.特别是如果航班还有一段时间,这可能是最简单的解决方案。只需重新预订另一个航班,然后与航空公司跟进取消。
  • 航空公司几乎总是会提供一个或多个替代航班.一些地区对此有立法,但无论如何,大多数提供全方位服务的航空公司都会提供替代方案。在此处查看时刻表并联系航空公司是值得的。每家航空公司的政策各不相同,但许多航空公司会让您更改到另一天,有时甚至是未来一年,其政策比您第一次预订时更灵活。

联程航班 – 一张机票还是单独的机票?

当然,在旅行期间发生的取消或涉及稍后的转机航班会带来更多问题。如果您有受取消影响的续程航班,结果取决于航班是否一起预订。如果他们在相同的预订上出票(即使不是由同一家航空公司运营),那么航空公司有责任重新安排转机航班。

但是,如果航班是单独预订的,那么您可能会遇到困难。如果您单独预订,航空公司没有义务提供不同的转机航班。即使航班是同一家航空公司的,通常也是这种情况,尽管在这些情况下值得与航空公司交谈,因为这可能会有所帮助。此外,请记住,与航空公司最初提供的服务相比,您可以更灵活地更改已取消的航班;在这种情况下,早点移动它可以帮助你。

获得赔偿的权利

航空公司有义务协助乘客取消航班,并在某些情况下提供额外补偿。但这因国家而异。在一些国家,比如中国,几乎不会提供。

在国际上,这受《蒙特利尔公约》(涵盖 120 个国家/地区)的约束。这要求航空公司承担与取消相关的费用,除了被归类为特殊或航空公司控制之外的情况。

欧洲法规 (欧盟条例 261/2004)对于欧盟航空公司或从欧盟国家出发的非欧盟航空公司更进一步。除了要求航空公司重新安排航班并支付中断费用外,这还要求为延误和取消支付额外赔偿。

要获得最高 600 欧元的赔偿(250 至 600 欧元,具体取决于飞行距离),航空公司必须在出发前 14 天内发出通知。

加拿大 是另一个加强了取消规定的国家。赔偿取决于航空公司的规模和所造成的总延误,最高可达 C$1,000。

由旅游保险承保

作为最后的评论,请记住旅行保险可能提供额外的保障。如果航班取消,大多数旅行保险将首先参考航空公司。但是许多保单会提供保障,通常作为标准保单的增强级别保障,在旅行中断的情况下提供保障。

资料来源: 简单的飞行, 纽约时报

CheckMyTrip,随时了解您的旅行计划

您的旅行应用程序将您需要的所有旅行信息集中在一个地方。智能旅行行程、航班状态、提醒和旅行服务,让您顺利完成门到门。

CheckMyTrip 是商务和休闲旅客的理想选择,将帮助您顺利旅行、减轻压力并掌握旅行计划。

智能旅行行程

实时更新 免费预订您的航班,包括延误、取消和航站楼变更以及中转时间

• 查看您的行程 掌握所有预订的行程,包括航班、住宿、汽车租赁和铁路,包括在线和离线

• 直接访问许多 航空公司登机手续 系统和座位图

• 简单的 同步到您的日历 应用程序,可与家人和朋友分享

添加行程很容易

3 种简单的方法来添加和组织您的行程详细信息

转发预订确认 电邮至 trips@checkmytrip.com

• 用你的 预订编号r 自动导入您的行程

• 输入 手动行程信息

方便的旅行工具

5天天气预报 对于你旅程的每一段

• 搜索和 预订接送服务、汽车租赁和停车位 选项

• 宣称 飞行补偿 迅速延误和取消

预订活动 在目的地

• 发现 附近景点

立即下载 CheckMyTrip