我們遇到了大量的支持請求。
為了更快地處理您的請求，我們懇請您 填寫此表格。

請注意，在我們於 3 月 1 日發布最新應用程序後，部分 CheckMyTrip 用戶可能無法查看過去或未來的行程。我們仍在努力在應用程序中恢復這些行程。在此期間，您可以再次添加您的行程。對此造成的不便，我們表示歉意。

您不能對您在 CheckMyTrip 上的預訂進行任何更改。如果您需要預訂或修改您的旅行計劃，或者如果您需要在應用程序中找不到的更多信息，請聯繫旅行社、航空公司或您購票的公司。

始終向您的航空公司或出發機場查詢航班信息。如果您的航班狀態發生變化，CheckMyTrip 會顯示並發送一些航班警報消息（通過電子郵件或推送通知）。這些消息基於我們從專門研究航班狀態信息的合作夥伴處收到的內容。 CheckMyTrip 提供的航班狀態信息僅供參考。

如果您想修改您的預訂，請聯繫您預訂機票的旅行社或公司。 CheckMyTrip 無法為您做到這一點。

目前，簽到功能在應用程序中不可用。對於可能造成的不便，我們深表歉意。
要辦理登機手續，請訪問航空公司的網站或按照旅行社提供的登機手續說明進行操作。如果您在辦理登機手續時遇到任何問題，請聯繫您訂票的航空公司或公司。 CheckMyTrip 無法幫助您。

您不能在 CheckMyTrip 中存儲或打印電子登機牌。有關您的登機牌的任何問題，請直接聯繫您的航空公司或旅行提供商。

目前您無法直接在 CheckMyTrip 中訪問電子票。對於可能造成的不便，我們深表歉意。
有關您的電子機票的問題應諮詢您的航空公司或旅行提供商。

您不能直接在應用程序中更改或選擇座位。您必須直接聯繫航空公司或旅行提供商以預訂或更改您的指定座位。

如果您需要有關行李限額（如手提行李限額或託運行李的最大允許重量）的更多詳細信息，請直接聯繫您的航空公司或旅行提供商。

添加行程的方式有 3 種：
1. 只需將您的預訂確認郵件轉發至 trips@checkmytrip.com，我們將為您導入您的旅行詳情。只需確保您轉發的電子郵件與與您的 CheckMyTrip 帳戶關聯的電子郵件相同。
2. 通過數字助理：如果您的行程是通過 Amadeus Booking 系統（由使用 Amadeus 的旅行社或航空公司）預訂的，您可以將 6 位預訂代碼分享給數字助理以自動導入
3.通過數字助理：您可以將行程詳情分享給數字助理，由數字助理為您添加

在您添加行程後，數字助理還會自動通知您有關 COVID-19 行程的規則和規定。
您還可以向您的數字助理詢問您已在 CheckMyTrip 中添加的旅行或您選擇的目的地的 COVID-19 規則和規定——例如，在與您的數字助理的對話中輸入“旅行規則”或“Covid 信息” .

CheckMyTrip 中顯示的 COVID-19 信息來自我們的合作夥伴 Riskline，這是一家第三方旅行風險情報提供商，並且由於法規的背景和性質，可能會發生非常快的變化。我們對其準確性或完整性不承擔任何責任，並強烈建議您在旅行前與您的航空公司和當地當局核對旅行要求。