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Tenga en cuenta que algunos usuarios de CheckMyTrip pueden tener problemas para ver viajes pasados ​​o futuros después del último lanzamiento de nuestra aplicación el 1 de marzo. Todavía estamos trabajando para recuperar esos viajes en la aplicación. Mientras tanto, puedes volver a añadir tu viaje. Lamentamos las molestias.

No puede realizar ningún cambio en sus reservas en CheckMyTrip. Si necesita reservar o modificar sus planes de viaje, o si necesita más información que no encuentra en la aplicación, comuníquese con la agencia de viajes, la aerolínea o la compañía donde compró sus boletos.

Siempre verifique la información de vuelos con su aerolínea o aeropuerto de salida. CheckMyTrip muestra y envía algunos mensajes de alerta de vuelo (por correo electrónico o notificaciones automáticas) si su vuelo cambia de estado. Estos mensajes se basan en el contenido que recibimos de nuestros socios que se especializan en información sobre el estado de los vuelos. La información sobre el estado de los vuelos proporcionada por CheckMyTrip es orientativa.

Si desea modificar su reserva, póngase en contacto con su agencia de viajes o compañía donde reservó su billete. CheckMyTrip no puede hacer eso por usted.

Actualmente, la función de registro no está disponible en la aplicación. Pedimos disculpas por las molestias que pueda causar.
Para realizar el check-in, visite el sitio web de la aerolínea o siga las instrucciones de check-in proporcionadas por su agencia de viajes. Si tiene algún problema con el check-in, comuníquese con la aerolínea o la compañía donde reservó su boleto. CheckMyTrip no puede ayudarlo con eso.

No puede almacenar ni imprimir tarjetas de embarque electrónicas en CheckMyTrip. Para cualquier pregunta relacionada con su tarjeta de embarque, comuníquese directamente con su aerolínea o proveedor de viajes.

Actualmente no puede acceder a boletos electrónicos directamente en CheckMyTrip. Pedimos disculpas por las molestias que pueda causar.
Las preguntas relacionadas con su boleto electrónico deben dirigirse a su aerolínea o proveedor de viajes.

No puede cambiar o seleccionar asientos directamente en la aplicación. Debe comunicarse directamente con la aerolínea o el proveedor de viajes para reservar o cambiar su asiento asignado.

Si necesita más detalles sobre la franquicia de equipaje (como la franquicia de equipaje de mano o el peso máximo permitido de una maleta facturada), comuníquese directamente con su aerolínea o proveedor de viajes.

Hay 3 formas de agregar tus viajes:
1. Simplemente reenvíe los correos electrónicos de confirmación de su reserva a trips@checkmytrip.com e importaremos los detalles de su viaje por usted. Solo asegúrese de que el correo electrónico desde el que está reenviando sea el mismo correo electrónico asociado con su cuenta CheckMyTrip.
2. A través del asistente digital: si su viaje se reserva a través del sistema Amadeus Booking (por agencias de viajes o aerolíneas que utilizan Amadeus), puede compartir el código de reserva de 6 dígitos con el asistente digital para importarlo automáticamente
3. A través del asistente digital: puede compartir los detalles del viaje con el asistente digital para agregarlo por usted

El asistente digital también le notificará automáticamente sobre las reglas y regulaciones de COVID-19 para sus viajes después de agregar un viaje.
También puede preguntarle a su asistente digital sobre las reglas y regulaciones de COVID-19 para un viaje que ya agregó en CheckMyTrip o para el destino de su elección; por ejemplo, escriba "Reglas de viaje" o "Información de Covid" en la conversación con su asistente digital. .

La información de COVID-19 que se muestra en CheckMyTrip proviene de nuestro socio Riskline, un proveedor externo de inteligencia de riesgos de viajes, y puede cambiar muy rápido debido al contexto y la naturaleza de las regulaciones. Renunciamos a cualquier responsabilidad por su exactitud o integridad y le recomendamos encarecidamente que verifique los requisitos de viaje con su aerolínea y las autoridades locales antes de su viaje.